GDPR - Epiclinique | Epilare Definitiva Laser

📄 GDPR

Ultima actualizare: 14.08.2025

Se aplică website-urilor: www.epiclinique.com și www.epiclinique-body.com

Operator: EPIL BIANCA BODY S.R.L.
CUI: 47984662
Sediu: Jud. Argeş, Mun. Piteşti, Bld. Nicolae Bălcescu, nr. 46
Registrul Comerțului: J20/23000874033
Email de contact: officeepiclinique@gmail.com

POLITICA DE COOKIES

1. Introducere

Această politică privind fișierele cookie are scopul de a explica modul în care folosim tehnologia cookie-urilor și alte metode de urmărire digitală pentru a colecta informații despre utilizatorii care accesează website-ul nostru. Facem acest lucru cu respectarea strictă a drepturilor tale referitoare la confidențialitatea datelor personale.

Cookie-urile implementate pe site-ul nostru nu rețin informații personale sensibile (precum numele complet sau datele tale financiare), ci pot corela datele despre comportamentul de navigare cu informațiile tale, în cazul în care ai interacționat anterior cu noi prin formulare de contact, abonare la newsletter sau cont de utilizator.

Confidențialitatea este o responsabilitate, motiv pentru care această politică poate avea modificări în funcție de actualizările legislative sau de schimbările interne privind modul în care prelucrăm datele. În cazul în care modificările vizează cookie-uri care implică consimțământ, vom notifica utilizatorii și vom solicita acordul explicit.

Website-ul nostru nu colectează, nu solicită și nu prelucrează date ale minorilor sub vârsta de 16 ani.

2. Baza legală și cadrul normativ

Politica privind cookie-urile este aliniată atât la legislația națională, cât și la reglementările europene aplicabile, mai exact:

Directiva ePrivacy 2002/58/CE (modificată prin Directiva 2009/136/CE);
Regulamentul general privind protecția datelor – GDPR – (UE) 2016/679.

În baza acestor acte normative, avem obligația legală de a:

Informa utilizatorii cu privire la tipurile de cookie-uri pe care le folosim;
Obține acordul expres pentru plasarea cookie-urilor neesențiale;
Oferi posibilitatea de retragere a consimțământului în orice moment;
Specifica exact ce date personale pot fi colectate prin cookie-uri;
Indica modul în care datele sunt utilizate, stocate, partajate sau securizate;
Permite blocarea și ștergerea oricărui tip de cookie de către utilizator.

Pentru detalii legislative, poți consulta următoarele surse oficiale:

3. Drepturile tale ca utilizator

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi garantate prin Regulamentul GDPR:

Dreptul de acces la datele colectate despre tine;
Dreptul la rectificare a datelor incorecte sau incomplete;
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
Dreptul de a restricționa prelucrarea;
Dreptul la portabilitatea datelor către un alt operator;
Dreptul de a te opune prelucrării pentru marketing direct;
Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP).

Poți solicita oricând informații sau exercitarea acestor drepturi trimițând un e-mail la: officeepiclinique@gmail.com

Dacă ai nelămuriri sau vrei să reclami nereguli, iată datele Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:

ANSPDCP
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Cod poștal: 010336
Website: www.dataprotection.ro
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Telefon: +40 318 059 211 / +40 318 059 212
Fax: +40 318 059 602

4. Responsabilitatea operatorului

Websiteul www.epiclinique.com și www.epiclinique-body.com toate domeniile, subdomeniile, aplicațiile corelate cu acesta (denumite în continuare în mod unitar Platforma sau Site-ul) sunt proprietatea directă a societății EPIL BIANCA BODY S.R.L., CUI 47984662, cu sediul în Jud. Argeş, Mun. Piteşti, Bld. Nicolae Bălcescu, nr.46, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului Nr. J2023000874033 și are implementate măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura protecția datelor colectate prin cookie-uri. Ne poți contacta pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor sau exercitarea drepturilor tale prin email la: officeepiclinique@gmail.com

5. Consimțământul privind cookie-urile

La prima accesare a website-ului nostru, ai posibilitatea să îți exprimi consimțământul în mod specific și detaliat. Vei avea opțiunea de a accepta toate categoriile de cookie-uri, de a le selecta pe cele dorite sau de a le respinge pe toate, cu excepția celor esențiale pentru funcționarea website-ului.

Cookie-urile nu vor fi activate până când nu îți exprimi opțiunea. Singurele excepții sunt cookie-urile strict necesare.

Poți reveni oricând asupra alegerii tale din centrul de preferințe pentru cookie-uri sau din setările browserului tău.

6. Ce este un cookie?

Un „cookie” este un fișier text de mici dimensiuni, format din litere și cifre, care este salvat pe dispozitivul tău (PC, telefon mobil, tabletă etc.) de către website-ul pe care îl accesezi. Cookie-urile sunt transmise de la un server web către browserul tău și nu conțin software, viruși sau programe malware. Ele nu pot accesa fișiere sau alte informații de pe dispozitivul tău.

Structura tipică a unui cookie conține:\n- numele cookie-ului;\n- valoarea (conținutul);\n- durata de viață;\n- domeniul de proveniență.

Există două categorii principale:\n- Cookie-uri de sesiune – sunt active doar pe durata vizitei și se șterg automat la închiderea browserului;\n- Cookie-uri persistente – rămân pe dispozitiv până la expirarea duratei setate sau până la ștergerea manuală.

Cookie-urile nu identifică personal utilizatorul, însă pot fi asociate cu alte date dacă utilizatorul a oferit anterior informații prin intermediul site-ului.

7. Care sunt avantajele utilizării cookie-urilor?

Cookie-urile facilitează o experiență de navigare optimizată. Ele permit recunoașterea dispozitivului de pe care accesezi site-ul și stochează anumite preferințe (limba selectată, autentificare, conținut vizitat anterior etc.), astfel încât să nu fie nevoie să le reintroduci de fiecare dată.

Cookie-urile contribuie și la funcționalități precum:

Salvarea produselor într-un coș de cumpărături;
Autocompletarea formularelor;
Măsurarea traficului și analizarea comportamentului utilizatorilor pentru îmbunătățirea conținutului;
Afișarea de conținut și reclame personalizate.

Ele sunt esențiale în menținerea unei experiențe eficiente și adaptate nevoilor utilizatorului.

8. Durata de viață a cookie-urilor

Durata de existență a unui cookie poate varia semnificativ în funcție de scopul acestuia:

Cookie-uri de sesiune: sunt active doar pe durata sesiunii curente de navigare și se șterg automat la închiderea browserului;
Cookie-uri persistente: rămân stocate pe dispozitiv pentru o perioadă definită (de exemplu: 30 de zile, 6 luni sau mai mult), chiar și după ce browserul este închis.

Utilizatorii au oricând posibilitatea de a șterge manual cookie-urile din setările browserului.

9. Cum folosim cookie-urile pe website?

Pe website-ul epiclinique.com utilizăm mai multe tipuri de cookie-uri, clasificate după funcționalitate:

a. Cookie-uri strict necesare

Acestea sunt esențiale pentru funcționarea de bază a site-ului. Fără ele, anumite funcții (precum navigarea între pagini, accesul la zone securizate) nu pot fi garantate. Aceste cookie-uri nu colectează informații pentru marketing.

Exemplu: cookie-uri de autentificare, gestionarea sesiunii utilizatorului, validarea formularelor.

b. Cookie-uri de performanță

Acestea ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul (de exemplu, ce pagini sunt vizitate cel mai frecvent sau ce erori apar). Informațiile colectate sunt agregate și anonime.

Exemplu: Google Analytics, Hotjar (folosit pentru analiză comportamentală).

c. Cookie-uri de funcționalitate

Acestea permit site-ului să rețină opțiunile făcute de tine (limba, locația, preferințe de afişare) și oferă funcționalități personalizate.

Exemplu: memorarea coșului de cumpărături, a preferințelor de afișare.

d. Cookie-uri de marketing/targeting

Acestea sunt utilizate pentru a livra reclame relevante și pentru a limita numărul de apariții ale unei reclame. De asemenea, sunt folosite pentru a măsura eficiența unei campanii publicitare și pentru a personaliza conținutul în funcție de interesele tale.

Exemplu: Facebook Pixel, Google Ads Remarketing, cookie-uri de tracking pentru platforme sociale.

10. Exemple de cookie-uri utilizate pe epiclinique.com

În mod specific, pe acest site utilizăm următoarele cookie-uri:

Google Analytics – analiză de trafic anonimă și performanță;
Google Ads – remarketing și urmărirea conversiilor;
Meta Pixel (Facebook Ads) – urmărirea interacțiunii cu reclamele Facebook;
TikTok Pixel – urmărirea interacțiunii cu reclamele TikTok;
Cookie-uri de sistem (CSRF token, sesiune, preferințe) – cookie-uri tehnice necesare pentru funcționarea corectă a platformei.

Toate aceste cookie-uri sunt utilizate doar dacă ai oferit în mod expres consimțământul, cu excepția celor strict necesare.

11. Cookie-uri plasate de terți

Pe website-ul epiclinique.com utilizăm mai multe tipuri de cookie-uri, clasificate după funcționalitate:

Cookie-uri strict necesare

Exemplu: cookie-uri de autentificare, gestionarea sesiunii utilizatorului, validarea formularelor.

Cookie-uri de performanță

Exemplu: Google Analytics, Hotjar (folosit pentru analiză comportamentală).

Cookie-uri de funcționalitate

Acestea permit site-ului să rețină opțiunile făcute de tine (limba, locația, preferințe de afişare) și oferă funcționalități personalizate.

Exemplu: memorarea coșului de cumpărături, a preferințelor de afișare.

Cookie-uri de marketing/targeting

Exemplu: Facebook Pixel, Google Ads Remarketing, cookie-uri de tracking pentru platforme sociale.

Tipuri de cookie-uri utilizate pe epiclinique.com

În mod specific, pe acest site utilizăm următoarele cookie-uri:

Google Analytics – analiză de trafic anonimă și performanță;
Google Ads – remarketing și urmărirea conversiilor;
Meta Pixel (Facebook Ads) – urmărirea interacțiunii cu reclamele Facebook;
TikTok Pixel – urmărirea interacțiunii cu reclamele TikTok;
Cookie-uri de sistem (CSRF token, sesiune, preferințe) – cookie-uri tehnice necesare pentru funcționarea corectă a platformei.

Toate aceste cookie-uri sunt utilizate doar dacă ai oferit în mod expres consimțământul, cu excepția celor strict necesare.

Cookie-uri plasate de terți

Pe site-ul nostru pot fi utilizate cookie-uri furnizate de către părți terțe (third-party), adică de alte entități decât Platforma (Website-ul). Acestea pot fi setate prin funcționalități integrate pe site, precum module de social media, video-uri YouTube sau instrumente de analiză.

Exemple de terți:

Google (Analytics, Ads, reCAPTCHA)
Facebook (Pixel)
YouTube (embed video)
Hotjar

Atenție: Nu avem control direct asupra acestor cookie-uri, însă toate aceste terțe părți sunt obligate să respecte legislația privind protecția datelor și să aplice propriile politici de confidențialitate.

Poți verifica politicile de cookie ale acestor furnizori accesând site-urile lor oficiale.

12. Cum poți controla sau dezactiva cookie-urile?

Ai oricând posibilitatea să controlezi acceptarea cookie-urilor prin:

Bara de consimțământ disponibilă pe site la prima vizită (sau oricând, prin footer);
Setările browserului tău – toate browserele moderne permit blocarea parțială sau totală a cookie-urilor și ștergerea celor deja existente.

Pentru a ajusta setările, consultă linkurile utile:

Poți gestiona cookie-urile plasate de terți și prin platforme precum:

13. Stocarea datelor colectate prin cookie-uri

Datele colectate prin intermediul cookie-urilor sunt stocate pe serverele noastre securizate sau pe serverele partenerilor de încredere (ex. Google, Meta), în conformitate cu standarde avansate de securitate.

Nu partajăm aceste date cu alte entități și nu le folosim în scopuri care nu au fost clar comunicate în această politică.

14. Măsuri de securitate

Folosim o serie de măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele colectate prin cookie-uri împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării. Printre acestea:

Servere securizate cu criptare SSL;
Acces restricționat la date;
Instruirea personalului privind confidențialitatea;
Măsuri active de prevenire a scurgerilor de date.

În caz de breșă de securitate, vom notifica autoritățile competente și, dacă este cazul, utilizatorii afectați.

15. Riscuri potențiale asociate cookie-urilor

Deși cookie-urile în sine nu sunt viruși și nu pot rula cod malițios, ele pot fi folosite în mod abuziv. De exemplu, pot fi utilizate pentru a urmări activitatea utilizatorului fără consimțământ sau pot fi interceptate dacă sunt transmise prin rețele nesecurizate.

Pentru protecția ta:

Folosește conexiuni securizate (https);
Actualizează frecvent browserul;
Instalează aplicații de protecție anti-malware;
Șterge periodic istoricul de navigare și cookie-urile.

16. Actualizarea acestei politici

Politica privind utilizarea cookie-urilor poate fi actualizată periodic, fără o notificare prealabilă, în funcție de modificările legislative sau tehnologice. Versiunea curentă va fi întotdeauna publicată pe această pagină, cu data ultimei modificări indicată în antet.

Te încurajăm să consulți această pagină regulat pentru a rămâne informat.

17. Recomandări pentru o utilizare sigură

Pentru o experiență sigură și responsabilă în utilizarea cookie-urilor, îți recomandăm:

Setează nivelul dorit de protecție în browser;
Activează ștergerea automată a cookie-urilor la închiderea sesiunii;
Evită utilizarea de rețele Wi-Fi publice pentru autentificare sau tranzacții;
Folosește programe anti-spyware și antivirus actualizate;
Informează-te constant cu privire la noile tehnologii de urmărire și protecție a confidențialității.

18. Contact

Pentru orice întrebări, sesizări sau cereri legate de politica de cookie-uri, ne poți contacta la:

Email: officeepiclinique@gmail.com
Adresă: Jud. Argeş, Mun. Piteşti, Bld. Nicolae Bălcescu, nr.46
Website: www.epiclinique.com și www.epiclinique-body.com

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Prezenta politică are scopul de a vă oferi toate informațiile necesare cu privire la modul în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate, utilizate și protejate atunci când accesați și utilizați website-ul www.epiclinique.com și www.epiclinique-body.com . Vă rugăm să citiți cu atenție conținutul acestei Politici de confidențialitate pentru a înțelege în ce mod sunt operate datele dumneavoastră.

Vă aducem la cunoștință că această Politică de Confidențialitate poate suferi modificări sau completări periodice, fără a fi necesară notificarea individuală a fiecărui utilizator. Versiunea actualizată a Politicii va fi disponibilă în permanență pe site. pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

Baza legală

Website-ul colectează și procesează datele cu caracter personal strict în limitele permise de legislația aplicabilă, respectiv Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului („GDPR”), precum și de legislația națională în vigoare.

Conform GDPR, următoarele definiții sunt relevante:

Date cu caracter personal – orice informație care poate duce, direct sau indirect, la identificarea unei persoane fizice (ex: nume, email, IP, etc.).
Prelucrare – orice operațiune efectuată asupra datelor cu caracter personal (ex: colectare, stocare, modificare, transmitere, ștergere, etc.), indiferent dacă aceasta se face prin mijloace automate sau manuale.

Operatorul datelor

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este EPIL BIANCA BODY S.R.L., CUI 47984662, cu sediul în Jud. Argeş, Mun. Piteşti, Bld. Nicolae Bălcescu, nr.46, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului Nr. J2023000874033. Ne puteți contacta prin email la officeepiclinique@gmail.com.

Ce date prelucrăm

Următoarele date personale pot fi colectate:

nume și prenume;
adresă poștală;
adresă de email;
număr de telefon;
date bancare;
adresa IP și informații tehnice despre dispozitiv (browser, fus orar, cookies etc.).

Datele de facturare (adresă și cont bancar) sunt utilizate exclusiv în cazul clienților care achiziționează serviciile noastre.

Prin utilizarea website-ului, sunt colectate automat anumite informații tehnice privind dispozitivul utilizat și interacțiunea cu website-ul.

Website-ul folosește cookie-uri. Vă rugăm să consultați secțiunea dedicată Politicii de utilizare a cookie-urilor, disponibilă pe pagina principală a site-ului.

Utilizăm instrumente precum Google Analytics și Facebook Pixel pentru a analiza comportamentul vizitatorilor și pentru a optimiza conținutul. Informații suplimentare puteți obține accesând:

Google: https://www.google.com/intl/ro/policies/privacy/ și https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Facebook: www.facebook.com

Nu procesăm date cu caracter sensibil și nu dorim să colectăm date de la minori sub 16 ani.

Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

Crearea și gestionarea contului de utilizator;
Furnizarea serviciilor contractate și procesarea comenzilor;
Emiterea de facturi și gestionarea plăților;
Trimiterea de notificări și comunicări comerciale (newsletter, oferte);
Evaluarea serviciilor și interacțiunii utilizatorului cu site-ul;
Asigurarea suportului tehnic și răspunsul la solicitări sau reclamații;
Activități de marketing, analiză de piață, statistică și îmbunătățire a serviciilor;
Monitorizarea traficului și a comportamentului utilizatorilor pe website.

Transmiterea de comunicări comerciale se va face doar cu consimțământul dumneavoastră expres, exprimat prin bifarea opțiunilor corespunzătoare.

1. Temei legal pentru prelucrare

Prelucrarea datelor se realizează în baza următoarelor temeiuri:

executarea contractului sau pentru efectuarea demersurilor precontractuale (creare cont, furnizare servicii);
consimțământul dumneavoastră (newsletter, marketing);
îndeplinirea obligațiilor legale (evidențe contabile, fiscale);
interesul legitim al operatorului (optimizarea funcționării website-ului, prevenirea fraudelor, etc.).

În absența unui temei legal sau a consimțământului exprimat, nu vom prelucra datele dumneavoastră.

2. Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile în care au fost colectate, respectiv în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.

Datele stocate sunt revizuite periodic, în principiu anual, și eliminate atunci când nu mai sunt necesare.

3. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu parteneri contractuali ai societății EPIL BIANCA BODY S.R.L., inclusiv:

firme de curierat;
procesatori de plăți și instituții bancare;
furnizori de servicii IT și platforme online;
alte companii afiliate în scop de marketing comun (cu consimțământul dumneavoastră).

De asemenea, datele pot fi transmise autorităților publice sau instituțiilor statului atunci când legea o impune sau în baza unei cereri legale.

Transferurile în afara Spațiului Economic European sunt permise doar către state care asigură un nivel adecvat de protecție, conform GDPR.

4. Măsuri de securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru protejarea datelor, inclusiv criptarea SSL pentru formularele de pe site și măsuri administrative interne.

Datele sunt stocate pe servere securizate. Angajații și colaboratorii noștri sunt instruiți și obligați să respecte cerințele de confidențialitate.

5. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu prevederile GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul la informare – puteți solicita detalii despre modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră.
Dreptul la acces – puteți obține confirmarea că datele dumneavoastră sunt prelucrate și puteți solicita acces la acestea.
Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – puteți solicita ștergerea datelor în cazurile prevăzute de lege (ex: consimțământ retras, scop atins, prelucrare ilegală etc.).
Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita limitarea prelucrării în anumite condiții (ex: contestarea exactității datelor, opoziție etc.).
Dreptul la opoziție – vă puteți opune prelucrării, în special pentru scopuri de marketing direct.
Dreptul la portabilitatea datelor – puteți solicita transferul datelor către un alt operator, în format electronic structurat.
Dreptul de a vă retrage consimțământul – puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.
Dreptul de a depune plângere – aveți dreptul de a adresa o plângere către ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
Dreptul de a nu fi supus unor decizii automate – aveți dreptul de a solicita intervenție umană în cazul deciziilor automate și de a vă exprima punctul de vedere.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta prin e-mail la adresa officeepiclinique@gmail.com sau prin poștă la sediul social: Jud. Argeş, Mun. Piteşti, Bld. Nicolae Bălcescu, nr.46.

Vom răspunde solicitărilor în termen de cel mult 30 de zile calendaristice.

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

Prevederi generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.epiclinique.com și www.epiclinique-body.com, precum și regulile de accesare a informațiilor și serviciilor de prezentare disponibile prin intermediul acestuia. Prin navigarea pe site-ul www.epiclinique.com și www.epiclinique-body.com și prin utilizarea funcționalităților disponibile (inclusiv formularele de programare sau abonare newsletter), declarați că ați citit, ați înțeles și acceptați integral acești Termeni și Condiții, alături de Politica de confidențialitate și Politica privind fișierele cookie.

Aspectele privind protecția datelor personale, modul de colectare și utilizare a acestora în legătură cu utilizarea platformei sunt detaliate în Politica de confidențialitate și în Politica de cookies, care fac parte integrantă din acești Termeni și Condiții. Vă încurajăm să le parcurgeți cu atenție înainte de a utiliza site-ul.

Societatea EPIL BIANCA BODY S.R.L., proprietarul www.epiclinique.com și www.epiclinique-body.com își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul acestor Termeni și Condiții, fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent în secțiunea „Termeni și condiții” din subsolul paginii principale.

Acești Termeni și Condiții pot fi consultați oricând pe site, însă nu pot fi descărcați sau salvați automat, nefiind destinați încheierii unui contract la distanță.

I. Prezentarea website-ului

Website-ul www.epiclinique.com și www.epiclinique-body.com, împreună cu toate subdomeniile, extensiile și componentele sale digitale asociate (denumite în mod colectiv „Platforma” sau „Site-ul”), sunt proprietatea exclusivă a societății EPIL BIANCA BODY S.R.L., CUI 47984662, cu sediul în Jud. Argeş, Mun. Piteşti, Bld. Nicolae Bălcescu, nr.46, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului Nr. J2023000874033, email: officeepiclinique@gmail.com .

Website-ul www.epiclinique.com și www.epiclinique-body.com au rol exclusiv informativ și de prezentare a serviciilor oferite în cadrul locațiilor fizice. Aceste servicii includ, fără a se limita la: tratamente cosmetice faciale și corporale, epilare definitivă, remodelare corporală, terapii anti-aging, precum și alte proceduri din domeniul esteticii non-invazive.

Prin intermediul Platformei, utilizatorii pot consulta informații detaliate despre serviciile oferite, pot accesa formulare de programare online, precum și formulare de abonare la newsletter pentru a primi noutăți, oferte speciale și informații de interes privind serviciile clinicii.

Pe Website pot fi publicate articole informative, materiale promoționale sau comunicări despre ofertele disponibile, evenimente sau servicii noi, în limitele stocurilor și perioadelor comunicate.

Orice ofertă promoțională afișată pe site este valabilă exclusiv în perioada menționată expres, în limita locurilor disponibile, și în conformitate cu termenii și condițiile promoției respective, dacă este cazul.

Prin intermediul Platformei utilizatorii au la dispoziție o adresă de e-mail în secțiunea „Contact” a site-ului, prin care pot fi semnalate eventuale erori în introducerea datelor personale sau pot fi adresate solicitări privind serviciile. Comunicarea se realizează în principal prin canalele oficiale menționate în pagina de contact.

II. Condiții de utilizare a website-ului

Utilizarea Platformei www.epiclinique.com și www.epiclinique-body.com este permisă oricărei persoane fizice care acționează în scop personal și legitim, în interesul informării cu privire la serviciile de înfrumusețare oferite, precum și în vederea realizării unei programări online sau a abonării la newsletter.

Accesarea și navigarea pe Platformă implică respectarea prezentului document „Termeni și Condiții”, a Politicii de confidențialitate și a Politicii privind fișierele cookies. Prin utilizarea site-ului, vizitatorul confirmă că a luat la cunoștință și acceptă integral conținutul acestor documente.

Este strict interzisă utilizarea abuzivă a site-ului, definită ca orice comportament care încalcă legislația română în vigoare, bunele practici comerciale, drepturile legitime ale Societății sau ale altor utilizatori, sau care poate aduce atingere funcționării normale a Platformei.

Este interzisă folosirea Platformei în scopuri frauduloase, pentru transmiterea de conținut malițios sau care ar putea afecta securitatea informatică a Platformei sau a altor persoane. De asemenea, nu este permisă utilizarea de scripturi automate pentru extragerea de date, copierea conținutului sau alterarea funcționalităților site-ului.

Societatea EPIL BIANCA BODY S.R.L. își rezervă dreptul de a bloca accesul temporar sau definitiv al oricărui utilizator care se face vinovat de utilizare necorespunzătoare, abuzivă sau ilegală a Platformei, fără nicio obligație de notificare prealabilă și fără obligația de a justifica măsura luată.

Platforma este oferită „așa cum este”, fără garanții explicite sau implicite privind disponibilitatea, funcționarea neîntreruptă sau lipsa de erori. Deși depunem toate eforturile rezonabile pentru menținerea Platformei în stare de funcționare optimă, nu se poate garanta că aceasta va fi disponibilă în mod continuu, fără întreruperi sau fără erori tehnice.

Este posibil ca să apară erori, disfuncționalități, viruși sau alte elemente dăunătoare care să afecteze accesul la site. În asemenea cazuri, EPIL BIANCA BODY S.R.L. va efectua măsuri rezonabile pentru remedierea rapidă a situației.

Utilizatorii nu au dreptul de a modifica, altera sau interveni sub nicio formă asupra conținutului sau codului sursă al Platformei, nici asupra infrastructurii hardware sau software care susține funcționarea site-ului.

Programări și formulare online

Formularul de programare pentru servicii

1.1. Utilizatorii pot efectua o programare online pentru serviciile oferite prin completarea formularului disponibil pe Platformă, în secțiunile dedicate fiecărui tip de tratament sau în zona generală de contact/programare.

1.2. Formularul de programare online are rolul de a permite exprimarea unei intenții de rezervare. Completarea și trimiterea acestuia nu garantează automat confirmarea programării, ci reprezintă o solicitare prealabilă de contact.

1.3. După trimiterea formularului, un reprezentant al EPIL BIANCA BODY S.R.L. va contacta utilizatorul în cel mai scurt timp posibil, prin telefon sau e-mail, pentru confirmarea programării, stabilirea orei și detaliilor legate de serviciul solicitat.

1.4. Prin completarea și transmiterea formularului de programare, Utilizatorul consimte în mod expres ca datele sale personale furnizate în formular (nume, număr de telefon, e-mail etc.) să fie colectate și prelucrate de EPIL BIANCA BODY S.R.L. exclusiv în scopul contactării și furnizării serviciilor solicitate, în conformitate cu Politica de confidențialitate.

1.5. În cazul în care utilizatorul nu mai poate onora programarea efectuată, acesta este rugat să notifice clinica cu cel puțin 24 de ore înainte, prin telefon sau prin e-mail, pentru a reprograma sau anula vizita.

2. Abonarea la newsletter

2.1. Utilizatorii au posibilitatea de a se abona la newsletter prin completarea formularului dedicat de pe Platformă.

2.2. Prin abonarea la newsletter, utilizatorul își exprimă acordul de a primi prin e-mail informații despre servicii noi, oferte speciale, promoții, articole informative sau alte comunicări cu caracter comercial.

2.3. Utilizatorul se poate dezabona oricând, gratuit, folosind linkul de dezabonare inclus în fiecare e-mail transmis sau prin solicitare directă la adresa de e-mail indicată în secțiunea „Contact”.

2.4. Datele furnizate de utilizator în formularul de abonare vor fi prelucrate în condiții de siguranță și confidențialitate, exclusiv în scopul transmiterii comunicărilor comerciale, în conformitate cu Politica de confidențialitate și legislația privind protecția datelor cu caracter personal.

3. Tarife, plăți și politica de anulare

3.1. Serviciile oferite sunt prezentate pe Platformă în mod informativ, iar pentru unele dintre ele pot fi afișate tarife orientative. Prețurile afișate, acolo unde este cazul, sunt exprimate în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile conform legislației fiscale în vigoare.

3.2. Tarifele nu reprezintă o ofertă fermă. EPIL BIANCA BODY S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica oricând prețurile prezentate pe site, fără notificare prealabilă. Prețul final va fi comunicat clientului în momentul confirmării programării sau în cadrul unei consultații individuale.

3.3. Plata serviciilor se face la sediul clinicii, la finalul prestării acestora, în numerar sau prin card bancar, conform opțiunii clientului.

3.4. În cazul în care o persoană programată nu mai poate onora vizita la clinică, aceasta este rugată să anunțe cu minimum 24 de ore înainte, folosind datele de contact disponibile pe Platformă, pentru a evita blocarea locurilor disponibile pentru alți clienți.

3.5. EPIL BIANCA BODY S.R.L. își rezervă dreptul de a solicita o taxă de rezervare în cazul anumitor tratamente sau pachete personalizate, situație care va fi adusă la cunoștința clientului în prealabil, telefonic sau prin e-mail, după completarea formularului de programare.

3.6. Neanunțarea neprezentării în mod repetat sau în termenul menționat poate atrage, la discreția clinicii, refuzul programării ulterioare sau solicitarea unei plăți în avans pentru o viitoare rezervare.

4. Dreptul de retragere și politica de anulare a programării

4.1. Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță), dreptul legal de retragere în termen de 14 zile nu se aplică serviciilor care sunt prestate într-o dată fixă sau în cadrul unei perioade determinate, precum serviciile de îngrijire personală și tratamentele de înfrumusețare oferite de EPIL BIANCA BODY S.R.L.

4.2. Cu toate acestea, există posibilitatea de a anula sau reprograma o vizită, fără penalități, cu condiția ca solicitarea să fie transmisă cu minimum 24 de ore înainte de ora programării stabilite.

4.3. Anularea sau reprogramarea se poate face prin telefon sau e-mail, folosind datele de contact disponibile în secțiunea „Contact” a Platformei, sau prin răspuns la mesajul de confirmare transmis în urma completării formularului de programare.

4.4. În cazul neprezentării fără notificare prealabilă sau în cazul anulărilor repetate, EPIL BIANCA BODY S.R.L. își rezervă dreptul de a refuza solicitările viitoare de programare sau de a condiționa efectuarea acesteia de plata în avans a unei taxe de rezervare, care va fi comunicată în mod expres clientului.

III. Comunicări comerciale (newsletter, campanii promoționale)

1.1. Utilizatorul are posibilitatea de a se abona voluntar la newsletter prin completarea formularului dedicat din cadrul Platformei, furnizând adresa sa de e-mail și bifând căsuța de consimțământ aferentă. Prin această acțiune, Utilizatorul își exprimă acordul expres pentru a primi mesaje comerciale cu caracter informativ privind servicii, noutăți, oferte speciale sau campanii promoționale desfășurate.

1.2. Subiectele mesajelor comerciale transmise prin e-mail vor fi identificate clar, în conformitate cu legislația aplicabilă.

1.3. Utilizatorul își poate revoca oricând consimțământul privind comunicările comerciale, prin una dintre următoarele metode:

accesarea linkului de dezabonare prezent în fiecare e-mail trimis;
trimiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail menționată în secțiunea „Contact” de pe Platformă;
gestionarea opțiunilor de consimțământ din eventualele conturi create în sistemul intern, acolo unde este cazul.

1.4. EPIL BIANCA BODY S.R.L. poate utiliza, pentru transmiterea newsletter-ului și a campaniilor de promovare, furnizori terți specializați în marketing electronic, cu respectarea obligațiilor legale privind protecția datelor cu caracter personal.

1.5. Dezabonarea de la newsletter nu atrage automat ștergerea datelor cu caracter personal din evidențele clinicii, însă va conduce la încetarea transmiterii de comunicări comerciale, fără a afecta comunicările administrative sau cele legate de programări, care pot fi necesare în executarea relației contractuale.

IV. Răspunderea

1.1. EPIL BIANCA BODY S.R.L. depune toate eforturile pentru a furniza informații corecte, actualizate și complete pe Website. Cu toate acestea, pot apărea inadvertențe sau erori de redactare în conținutul afișat. În astfel de cazuri, clinica nu își asumă răspunderea pentru eventualele prejudicii suferite ca urmare a utilizării informațiilor eronate, incomplete sau neactualizate.

1.2. Serviciile oferite în cadrul EPIL BIANCA BODY S.R.L. sunt furnizate de personal calificat, conform standardelor profesionale și normelor sanitare în vigoare. Cu toate acestea, rezultatele pot varia în funcție de caracteristicile individuale ale fiecărui client. Prin urmare, EPIL BIANCA BODY S.R.L. nu poate garanta rezultate identice pentru toți Utilizatorii, iar serviciul prestart nu implică responsabilitatea pentru eventualele nemulțumiri cauzate de așteptări subiective nerealiste sau necomunicate în mod corespunzător.

1.3. Utilizatorul este singurul responsabil pentru corectitudinea informațiilor pe care le furnizează în formularele de programare sau în alte forme de comunicare. EPIL BIANCA BODY S.R.L. nu răspunde pentru întârzieri, anulări sau imposibilitatea prestării serviciilor din cauza datelor incorecte sau incomplete furnizate de Utilizator.

1.4. EPIL BIANCA BODY S.R.L. nu poate garanta funcționarea continuă, neîntreruptă și lipsită de erori a Platformei. De asemenea, nu poate fi trasă la răspundere pentru indisponibilitatea temporară a site-ului cauzată de lucrări de mentenanță, actualizări tehnice, probleme de server, viruși informatici sau atacuri cibernetice.

1.5. Este strict interzisă orice intervenție asupra structurii tehnice a Platformei, inclusiv dar fără a se limita la: copierea, modificarea, distribuirea sau afectarea în orice fel a codului sursă, interfaței sau funcționalităților. Orice tentativă de fraudă sau utilizare abuzivă va conduce la restricționarea accesului și, după caz, la sesizarea autorităților competente.

1.6. EPIL BIANCA BODY S.R.L. nu va fi responsabilă pentru niciun fel de daune directe sau indirecte, materiale sau morale, suferite de Utilizator sau de terți ca urmare a utilizării site-ului sau a serviciilor oferite, în afara situațiilor reglementate expres de lege.

V. Sesizări și reclamații

1.1. Utilizatorii care doresc să formuleze o sesizare sau o reclamație privind serviciile oferite pot transmite solicitarea prin intermediul formularului de contact disponibil pe Platformă sau printr-un mesaj electronic la adresa de e-mail indicată în secțiunea „Contact”.

1.2. Reclamațiile trebuie să conțină în mod obligatoriu: datele de identificare ale Utilizatorului (nume complet, adresă de e-mail, număr de telefon), descrierea exactă a situației reclamate, data la care a avut loc incidentul și, după caz, documente sau dovezi relevante (ex: confirmări de programare, fotografii, corespondență anterioară etc.).

1.3. EPIL BIANCA BODY S.R.L. va analiza fiecare sesizare cu profesionalism și imparțialitate, angajându-se să ofere un răspuns complet și motivat în termen de cel mult 30 (treizeci) de zile calendaristice de la primirea reclamației, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.

1.4. În situația în care reclamația se dovedește întemeiată, EPIL BIANCA BODY S.R.L. va propune o soluție de remediere a situației, în acord cu natura serviciilor prestate și cu opțiunile disponibile clinicii.

1.5. Formularea unei sesizări nu suspendă obligațiile contractuale ale Utilizatorului (inclusiv, dar fără a se limita la, obligația de plată pentru serviciile deja prestate).

1.6. Pentru aspecte care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă, Utilizatorul are dreptul să se adreseze instituțiilor competente de protecție a consumatorului sau instanțelor judecătorești, conform prevederilor legale.

VI. Prelucrarea datelor cu caracter personal

1.1. Prin accesarea și utilizarea Platformei www.epiclinique.com și www.epiclinique-body.com, Utilizatorul declară că înțelege și este de acord cu faptul că anumite date cu caracter personal pot fi colectate, stocate și prelucrate de către EPIL BIANCA BODY S.R.L., în calitate de Operator, în scopuri legitime, clar definite și comunicate transparent.

1.2. Colectarea datelor se face prin intermediul formularelor de programare online, formularului de contact, precum și prin abonarea voluntară la newsletter. Datele colectate pot include, fără a se limita la: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, data preferată pentru programare, preferințe de tratament sau alte informații transmise voluntar de Utilizator.

1.3. Datele personale furnizate de Utilizator sunt prelucrate în următoarele scopuri:

programarea și gestionarea serviciilor solicitate de Utilizator;
comunicarea informațiilor privind programarea și confirmarea acesteia;
transmiterea de oferte personalizate și comunicări comerciale (dacă Utilizatorul și-a dat acordul expres);
îmbunătățirea experienței Utilizatorului pe Platformă;
respectarea obligațiilor legale în vigoare.

1.4. Temeiul legal al prelucrării este, după caz: executarea unui contract la care Utilizatorul este parte (de exemplu, programare la o procedură), consimțământul expres al Utilizatorului (de exemplu, abonare la newsletter), interesul legitim al EPIL BIANCA BODY S.R.L. (de exemplu, prevenirea fraudelor sau îmbunătățirea serviciilor) sau îndeplinirea unor obligații legale.

1.5. Datele colectate nu vor fi transferate către terți, cu excepția situațiilor în care acest lucru este necesar pentru prestarea serviciilor (ex. furnizor de servicii de e-mail marketing, găzduire server etc.), iar acești terți sunt contractați pe bază de acorduri care asigură protecția datelor în conformitate cu legislația aplicabilă.

1.6. Utilizatorul are, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679, următoarele drepturi:

dreptul de acces la datele sale personale;
dreptul de rectificare a datelor inexacte;
dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
dreptul de restricționare a prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate, inclusiv profilare;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

1.7. Pentru exercitarea acestor drepturi, Utilizatorul poate trimite o solicitare scrisă la adresa de e-mail indicată în secțiunea „Contact” a Platformei sau prin poștă, la sediul EPIL BIANCA BODY S.R.L., indicat pe website.

1.8. Durata de păstrare a datelor cu caracter personal este stabilită în funcție de scopul prelucrării și obligațiile legale aplicabile. În general, datele sunt păstrate pe durata relației cu clientul și ulterior, în măsura în care este necesar conform legislației fiscale sau în caz de interes legitim justificat.

VII. Confidențialitate

1.1. EPIL BIANCA BODY S.R.L. respectă confidențialitatea tuturor datelor și informațiilor transmise de Utilizatori prin intermediul Platformei www.epiclinique.com și www.epiclinique-body.com , inclusiv, dar fără a se limita la datele introduse în formularele de programare, mesajele trimise prin secțiunea de contact sau prin e-mail, precum și orice alte informații furnizate în contextul accesării serviciilor oferite.

1.2. Toate informațiile cu caracter confidențial, fie că sunt date cu caracter personal sau informații referitoare la tipul de serviciu solicitat, preferințe de tratament, probleme estetice sau alte detalii discutate în relația cu clinica, vor fi tratate cu discreție și nu vor fi comunicate terților fără consimțământul expres, prealabil și scris al Utilizatorului, cu excepția cazurilor în care dezvăluirea este impusă de lege sau este necesară pentru îndeplinirea serviciilor contractate (de exemplu: colaboratori în baza unui contract de confidențialitate).

1.3. Atât EPIL BIANCA BODY S.R.L., cât și personalul său autorizat, păstrează caracterul confidențial al informațiilor primite din partea Utilizatorilor, să nu le utilizeze în scopuri neautorizate și să prevină accesul neautorizat la acestea prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate.

1.4. Utilizatorul înțelege că transmiterea informațiilor prin rețele publice de comunicații electronice (inclusiv internet) poate comporta riscuri, iar EPIL BIANCA BODY S.R.L. nu poate garanta securitatea absolută a transmiterii datelor pe aceste canale. Cu toate acestea, clinica depune toate eforturile rezonabile pentru protejarea datelor transmise online.

1.5. Părțile convin că orice divulgare neautorizată a unor informații considerate confidențiale va putea atrage răspunderea părții care a produs prejudiciul, conform legislației în vigoare.

VIII. Forță majoră

1.1. Nici EPIL BIANCA BODY S.R.L. și nici Utilizatorul nu vor putea fi trași la răspundere pentru neexecutarea, executarea cu întârziere sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor contractuale, dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, așa cum este definit de legislația română în vigoare, și care nu putea fi prevăzut, controlat sau evitat.

1.2. Sunt considerate evenimente de forță majoră, fără a se limita la acestea: calamități naturale, incendii, inundații, cutremure, pandemii, războaie, acte de terorism, revolte, întreruperi majore ale serviciilor de internet sau electricitate, intervenția autorităților publice și orice altă situație similară care face imposibilă, temporar sau definitiv, prestarea serviciilor contractate.

1.3. Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice în scris cealaltă parte în termen de maximum 15 (cinci) zile lucrătoare de la apariția evenimentului, furnizând toate documentele justificative disponibile.

1.4. Dacă situația de forță majoră se prelungește pentru o perioadă mai mare de 15 (cincisprezece) zile calendaristice de la data notificării, oricare dintre părți are dreptul de a denunța unilateral Contractul, fără daune-interese, cu o notificare scrisă transmisă celeilalte părți.

IX. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

1.1. Termenii și Condițiile de utilizare ale website-ului www.epiclinique.com și www.epiclinique-body.com, precum și orice raport juridic născut din sau în legătură cu utilizarea Platformei, sunt guvernate de legea română.

1.2. EPIL BIANCA BODY S.R.L. și Utilizatorul vor depune toate eforturile rezonabile pentru soluționarea pe cale amiabilă a oricăror neînțelegeri, conflicte sau litigii care pot apărea în legătură cu interpretarea, executarea sau încetarea serviciilor prestate prin intermediul Platformei.

1.3. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, orice litigiu va fi înaintat spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România, de la sediul furnizorului de servicii (EPIL BIANCA BODY S.R.L.), în conformitate cu prevederile legii.

1.4. Pentru Utilizatorii persoane fizice care au calitatea de consumatori, se vor aplica prevederile speciale din legislația privind protecția consumatorilor, iar aceștia pot apela inclusiv la mecanisme alternative de soluționare a disputelor (SAL), în conformitate cu prevederile legale în vigoare.

X. Proprietate intelectuală și industrială

1.1. Întreg conținutul disponibil pe site-ul www.epiclinique.com și www.epiclinique-body.com – incluzând, fără a se limita la, texte, descrieri ale serviciilor, imagini, grafice, logo-uri, elemente de design, materiale video, denumiri comerciale, elemente de identitate vizuală, structura paginilor, cod sursă și orice alte informații disponibile – este proprietatea exclusivă a EPIL BIANCA BODY S.R.L. sau este utilizat de către aceasta în baza unor licențe ori acorduri legale, și este protejat de legislația privind drepturile de autor și drepturile conexe, mărcile comerciale și alte norme privind proprietatea intelectuală și industrială.

1.2. Utilizatorilor nu le este permis să copieze, reproducă, distribuie, modifice, afişeze, transmită, publice, transfere, vândă, licențieze, închirieze sau să utilizeze sub orice altă formă conținutul site-ului www.epiclinique.com și www.epiclinique-body.com fără acordul scris, expres și prealabil al titularului drepturilor.

1.3. Orice utilizare neautorizată a conținutului, indiferent de modalitate, va fi considerată o încălcare a drepturilor EPIL BIANCA BODY S.R.L. și va atrage răspunderea civilă, contravențională și/sau penală, conform legilor în vigoare.

1.4. Prin utilizarea Platformei, niciun Utilizator nu dobândește vreun drept de proprietate sau de licență asupra conținutului ori a elementelor vizuale și funcționale ale website-ului, cu excepția cazului în care acest drept este acordat în mod expres, în scris, de către EPIL BIANCA BODY S.R.L..

XI. Contact și corespondență oficială

1.1. Pentru orice informații, solicitări, sesizări sau reclamații privind serviciile oferite prin intermediul Platformei www.epiclinique.com și www.epiclinique-body.com, Utilizatorii pot contacta direct furnizorul, folosind una dintre următoarele metode de contact oficiale:

Adresă e-mail: officeepiclinique@gmail.com
Formular de contact: disponibil în secțiunea „Programări” de pe site
Adresă fizică: Argeş, Mun. Piteşti, Bld. Nicolae Bălcescu, nr.46

1.2. Corespondența oficială între Utilizator și EPIL BIANCA BODY S.R.L. se va desfășura, în principal, prin e-mail sau prin alte canale electronice puse la dispoziție pe Platformă. Comunicările trimise prin e-mail se consideră primite de către Utilizator în maxim 24 de ore de la expediere, dacă nu se dovedește contrariul.

1.3. Orice notificare transmisă de către Utilizator trebuie să includă informații de identificare clare (nume complet, adresa de e-mail utilizată pentru comunicare, număr de telefon, după caz) și să fie redactată într-un limbaj clar și respectuos.

1.4. EPIL BIANCA BODY S.R.L. va răspunde solicitărilor și reclamațiilor transmise de Utilizatori în termen de maximum 30 (treizeci) de zile calendaristice de la data recepționării acestora.

1.5. Pentru solicitări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal sau exercitarea drepturilor garantate de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), vă rugăm să utilizați adresa dedicată: officeepiclinique@gmail.com .

X. Dispoziții finale

1.1. Prezentul document intitulat „Termeni și Condiții” reglementează raporturile juridice dintre EPIL BIANCA BODY S.R.L. și orice persoană care accesează și utilizează Platforma www.epiclinique.com și www.epiclinique-body.com. Acesta se completează cu prevederile legale în vigoare din România și din dreptul Uniunii Europene aplicabile în materie.

1.2. EPIL BIANCA BODY S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza oricând conținutul acestui document, fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi afișată în această secțiune și se va aplica de la data publicării pe site. Utilizatorii sunt încurajați să verifice periodic această pagină pentru a se asigura că dețin informații actualizate cu privire la termenii care reglementează utilizarea serviciilor.

1.3. În cazul în care una sau mai multe prevederi ale prezentului document vor fi considerate nule, nevalide sau inaplicabile, celelalte dispoziții vor continua să își producă efectele, în măsura permisă de lege, iar dispozițiile afectate vor fi înlocuite cu unele corespunzătoare din punct de vedere legal și cât mai apropiate ca intenție și efect.

1.4. Lipsa exercitării de către EPIL BIANCA BODY S.R.L. a oricărui drept prevăzut în acest document nu va fi interpretată ca o renunțare la acel drept.

1.5. Acest document este întocmit în limba română. În cazul în care site-ul www.epiclinique.com și www.epiclinique-body.com va oferi traduceri ale acestor Termeni și Condiții în alte limbi, versiunea în limba română va prevala în cazul oricărei neconcordanțe sau interpretări contradictorii.

1.6. Accesarea, utilizarea și solicitarea serviciilor prin intermediul Platformei echivalează cu acceptarea expresă, completă și necondiționată a tuturor prevederilor cuprinse în prezentul document.