- Introducere
Această politică privind fișierele cookie are scopul de a explica modul în care folosim tehnologia cookie-urilor și alte metode de urmărire digitală pentru a colecta informații despre utilizatorii care accesează website-ul nostru. Facem acest lucru cu respectarea strictă a drepturilor tale referitoare la confidențialitatea datelor personale.
Cookie-urile implementate pe site-ul nostru nu rețin informații personale sensibile (precum numele complet sau datele tale financiare), ci pot corela datele despre comportamentul de navigare cu informațiile tale, în cazul în care ai interacționat anterior cu noi prin formulare de contact, abonare la newsletter sau cont de utilizator.
Confidențialitatea este o responsabilitate, motiv pentru care această politică poate avea modificări în funcție de actualizările legislative sau de schimbările interne privind modul în care prelucrăm datele. În cazul în care modificările vizează cookie-uri care implică consimțământ, vom notifica utilizatorii și vom solicita acordul explicit.
Website-ul nostru nu colectează, nu solicită și nu prelucrează date ale minorilor sub vârsta de 16 ani.
- Baza legală și cadrul normativ
Politica privind cookie-urile este aliniată atât la legislația națională, cât și la reglementările europene aplicabile, mai exact:
- Directiva ePrivacy 2002/58/CE (modificată prin Directiva 2009/136/CE);
- Regulamentul general privind protecția datelor – GDPR – (UE) 2016/679.
În baza acestor acte normative, avem obligația legală de a:
- Informa utilizatorii cu privire la tipurile de cookie-uri pe care le folosim;
- Obține acordul expres pentru plasarea cookie-urilor neesențiale;
- Oferi posibilitatea de retragere a consimțământului în orice moment;
- Specifica exact ce date personale pot fi colectate prin cookie-uri;
- Indica modul în care datele sunt utilizate, stocate, partajate sau securizate;
- Permite blocarea și ștergerea oricărui tip de cookie de către utilizator.
Pentru detalii legislative, poți consulta următoarele surse oficiale:
- Drepturile tale ca utilizator
În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi garantate prin Regulamentul GDPR:
- Dreptul de acces la datele colectate despre tine;
- Dreptul la rectificare a datelor incorecte sau incomplete;
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- Dreptul de a restricționa prelucrarea;
- Dreptul la portabilitatea datelor către un alt operator;
- Dreptul de a te opune prelucrării pentru marketing direct;
- Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP).
Poți solicita oricând informații sau exercitarea acestor drepturi trimițând un e-mail la: officeepiclinique@gmail.com
Dacă ai nelămuriri sau vrei să reclami nereguli, iată datele Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:
ANSPDCP
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Cod poștal: 010336
Website: www.dataprotection.ro
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Telefon: +40 318 059 211 / +40 318 059 212
Fax: +40 318 059 602
- Responsabilitatea operatorului
Websiteul www.epiclinique.com și www.epiclinique-body.com toate domeniile, subdomeniile, aplicațiile corelate cu acesta (denumite în continuare în mod unitar Platforma sau Site-ul) sunt proprietatea directă a societății EPIL BIANCA BODY S.R.L., CUI 47984662, cu sediul în Jud. Argeş, Mun. Piteşti, Bld. Nicolae Bălcescu, nr.46, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului Nr. J2023000874033 și are implementate măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura protecția datelor colectate prin cookie-uri. Ne poți contacta pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor sau exercitarea drepturilor tale prin email la: officeepiclinique@gmail.com
- Consimțământul privind cookie-urile
La prima accesare a website-ului nostru, ai posibilitatea să îți exprimi consimțământul în mod specific și detaliat. Vei avea opțiunea de a accepta toate categoriile de cookie-uri, de a le selecta pe cele dorite sau de a le respinge pe toate, cu excepția celor esențiale pentru funcționarea website-ului.
Cookie-urile nu vor fi activate până când nu îți exprimi opțiunea. Singurele excepții sunt cookie-urile strict necesare.
Poți reveni oricând asupra alegerii tale din centrul de preferințe pentru cookie-uri sau din setările browserului tău.
- Ce este un cookie?
Un „cookie” este un fișier text de mici dimensiuni, format din litere și cifre, care este salvat pe dispozitivul tău (PC, telefon mobil, tabletă etc.) de către website-ul pe care îl accesezi. Cookie-urile sunt transmise de la un server web către browserul tău și nu conțin software, viruși sau programe malware. Ele nu pot accesa fișiere sau alte informații de pe dispozitivul tău.
Structura tipică a unui cookie conține:\n- numele cookie-ului;\n- valoarea (conținutul);\n- durata de viață;\n- domeniul de proveniență.
Există două categorii principale:\n- Cookie-uri de sesiune – sunt active doar pe durata vizitei și se șterg automat la închiderea browserului;\n- Cookie-uri persistente – rămân pe dispozitiv până la expirarea duratei setate sau până la ștergerea manuală.
Cookie-urile nu identifică personal utilizatorul, însă pot fi asociate cu alte date dacă utilizatorul a oferit anterior informații prin intermediul site-ului.
- Care sunt avantajele utilizării cookie-urilor?
Cookie-urile facilitează o experiență de navigare optimizată. Ele permit recunoașterea dispozitivului de pe care accesezi site-ul și stochează anumite preferințe (limba selectată, autentificare, conținut vizitat anterior etc.), astfel încât să nu fie nevoie să le reintroduci de fiecare dată.
Cookie-urile contribuie și la funcționalități precum:
- Salvarea produselor într-un coș de cumpărături;
- Autocompletarea formularelor;
- Măsurarea traficului și analizarea comportamentului utilizatorilor pentru îmbunătățirea conținutului;
- Afișarea de conținut și reclame personalizate.
Ele sunt esențiale în menținerea unei experiențe eficiente și adaptate nevoilor utilizatorului.
- Durata de viață a cookie-urilor
Durata de existență a unui cookie poate varia semnificativ în funcție de scopul acestuia:
- Cookie-uri de sesiune: sunt active doar pe durata sesiunii curente de navigare și se șterg automat la închiderea browserului;
- Cookie-uri persistente: rămân stocate pe dispozitiv pentru o perioadă definită (de exemplu: 30 de zile, 6 luni sau mai mult), chiar și după ce browserul este închis.
Utilizatorii au oricând posibilitatea de a șterge manual cookie-urile din setările browserului.
- Cum folosim cookie-urile pe website?
Pe website-ul epiclinique.com utilizăm mai multe tipuri de cookie-uri, clasificate după funcționalitate:
- Cookie-uri strict necesare
Acestea sunt esențiale pentru funcționarea de bază a site-ului. Fără ele, anumite funcții (precum navigarea între pagini, accesul la zone securizate) nu pot fi garantate. Aceste cookie-uri nu colectează informații pentru marketing.
Exemplu: cookie-uri de autentificare, gestionarea sesiunii utilizatorului, validarea formularelor.
- Cookie-uri de performanță
Acestea ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul (de exemplu, ce pagini sunt vizitate cel mai frecvent sau ce erori apar). Informațiile colectate sunt agregate și anonime.
Exemplu: Google Analytics, Hotjar (folosit pentru analiză comportamentală).
- Cookie-uri de funcționalitate
Acestea permit site-ului să rețină opțiunile făcute de tine (limba, locația, preferințe de afişare) și oferă funcționalități personalizate.
Exemplu: memorarea coșului de cumpărături, a preferințelor de afișare.
- Cookie-uri de marketing/targeting
Acestea sunt utilizate pentru a livra reclame relevante și pentru a limita numărul de apariții ale unei reclame. De asemenea, sunt folosite pentru a măsura eficiența unei campanii publicitare și pentru a personaliza conținutul în funcție de interesele tale.
Exemplu: Facebook Pixel, Google Ads Remarketing, cookie-uri de tracking pentru platforme sociale.
- Exemple de cookie-uri utilizate pe epiclinique.com
În mod specific, pe acest site utilizăm următoarele cookie-uri:
- Google Analytics – analiză de trafic anonimă și performanță;
- Google Ads – remarketing și urmărirea conversiilor;
- Meta Pixel (Facebook Ads) – urmărirea interacțiunii cu reclamele Facebook;
- TikTok Pixel – urmărirea interacțiunii cu reclamele TikTok;
- Cookie-uri de sistem (CSRF token, sesiune, preferințe) – cookie-uri tehnice necesare pentru funcționarea corectă a platformei.
Toate aceste cookie-uri sunt utilizate doar dacă ai oferit în mod expres consimțământul, cu excepția celor strict necesare.
- Cookie-uri plasate de terți
Pe website-ul epiclinique.com utilizăm mai multe tipuri de cookie-uri, clasificate după funcționalitate:
Cookie-uri strict necesare
Acestea sunt esențiale pentru funcționarea de bază a site-ului. Fără ele, anumite funcții (precum navigarea între pagini, accesul la zone securizate) nu pot fi garantate. Aceste cookie-uri nu colectează informații pentru marketing.
Exemplu: cookie-uri de autentificare, gestionarea sesiunii utilizatorului, validarea formularelor.
Cookie-uri de performanță
Acestea ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul (de exemplu, ce pagini sunt vizitate cel mai frecvent sau ce erori apar). Informațiile colectate sunt agregate și anonime.
Exemplu: Google Analytics, Hotjar (folosit pentru analiză comportamentală).
Cookie-uri de funcționalitate
Acestea permit site-ului să rețină opțiunile făcute de tine (limba, locația, preferințe de afişare) și oferă funcționalități personalizate.
Exemplu: memorarea coșului de cumpărături, a preferințelor de afișare.
Cookie-uri de marketing/targeting
Acestea sunt utilizate pentru a livra reclame relevante și pentru a limita numărul de apariții ale unei reclame. De asemenea, sunt folosite pentru a măsura eficiența unei campanii publicitare și pentru a personaliza conținutul în funcție de interesele tale.
Exemplu: Facebook Pixel, Google Ads Remarketing, cookie-uri de tracking pentru platforme sociale.
Tipuri de cookie-uri utilizate pe epiclinique.com
În mod specific, pe acest site utilizăm următoarele cookie-uri:
- Google Analytics – analiză de trafic anonimă și performanță;
- Google Ads – remarketing și urmărirea conversiilor;
- Meta Pixel (Facebook Ads) – urmărirea interacțiunii cu reclamele Facebook;
- TikTok Pixel – urmărirea interacțiunii cu reclamele TikTok;
- Cookie-uri de sistem (CSRF token, sesiune, preferințe) – cookie-uri tehnice necesare pentru funcționarea corectă a platformei.
Toate aceste cookie-uri sunt utilizate doar dacă ai oferit în mod expres consimțământul, cu excepția celor strict necesare.
Cookie-uri plasate de terți
Pe site-ul nostru pot fi utilizate cookie-uri furnizate de către părți terțe (third-party), adică de alte entități decât Platforma (Website-ul). Acestea pot fi setate prin funcționalități integrate pe site, precum module de social media, video-uri YouTube sau instrumente de analiză.
Exemple de terți:
- Google (Analytics, Ads, reCAPTCHA)
- Facebook (Pixel)
- YouTube (embed video)
- Hotjar
Atenție: Nu avem control direct asupra acestor cookie-uri, însă toate aceste terțe părți sunt obligate să respecte legislația privind protecția datelor și să aplice propriile politici de confidențialitate.
Poți verifica politicile de cookie ale acestor furnizori accesând site-urile lor oficiale.
- Cum poți controla sau dezactiva cookie-urile?
Ai oricând posibilitatea să controlezi acceptarea cookie-urilor prin:
- Bara de consimțământ disponibilă pe site la prima vizită (sau oricând, prin footer);
- Setările browserului tău – toate browserele moderne permit blocarea parțială sau totală a cookie-urilor și ștergerea celor deja existente.
Pentru a ajusta setările, consultă linkurile utile:
- Setări cookie în Google Chrome
- Setări cookie în Mozilla Firefox
- Setări cookie în Safari
- Setări cookie în Microsoft Edge
Poți gestiona cookie-urile plasate de terți și prin platforme precum:
- Stocarea datelor colectate prin cookie-uri
Datele colectate prin intermediul cookie-urilor sunt stocate pe serverele noastre securizate sau pe serverele partenerilor de încredere (ex. Google, Meta), în conformitate cu standarde avansate de securitate.
Nu partajăm aceste date cu alte entități și nu le folosim în scopuri care nu au fost clar comunicate în această politică.
- Măsuri de securitate
Folosim o serie de măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele colectate prin cookie-uri împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării. Printre acestea:
- Servere securizate cu criptare SSL;
- Acces restricționat la date;
- Instruirea personalului privind confidențialitatea;
- Măsuri active de prevenire a scurgerilor de date.
În caz de breșă de securitate, vom notifica autoritățile competente și, dacă este cazul, utilizatorii afectați.
- Riscuri potențiale asociate cookie-urilor
Deși cookie-urile în sine nu sunt viruși și nu pot rula cod malițios, ele pot fi folosite în mod abuziv. De exemplu, pot fi utilizate pentru a urmări activitatea utilizatorului fără consimțământ sau pot fi interceptate dacă sunt transmise prin rețele nesecurizate.
Pentru protecția ta:
- Folosește conexiuni securizate (https);
- Actualizează frecvent browserul;
- Instalează aplicații de protecție anti-malware;
- Șterge periodic istoricul de navigare și cookie-urile.
- Actualizarea acestei politici
Politica privind utilizarea cookie-urilor poate fi actualizată periodic, fără o notificare prealabilă, în funcție de modificările legislative sau tehnologice. Versiunea curentă va fi întotdeauna publicată pe această pagină, cu data ultimei modificări indicată în antet.
Te încurajăm să consulți această pagină regulat pentru a rămâne informat.
- Recomandări pentru o utilizare sigură
Pentru o experiență sigură și responsabilă în utilizarea cookie-urilor, îți recomandăm:
- Setează nivelul dorit de protecție în browser;
- Activează ștergerea automată a cookie-urilor la închiderea sesiunii;
- Evită utilizarea de rețele Wi-Fi publice pentru autentificare sau tranzacții;
- Folosește programe anti-spyware și antivirus actualizate;
- Informează-te constant cu privire la noile tehnologii de urmărire și protecție a confidențialității.
- Contact
Pentru orice întrebări, sesizări sau cereri legate de politica de cookie-uri, ne poți contacta la:
Email: officeepiclinique@gmail.com
Adresă: Jud. Argeş, Mun. Piteşti, Bld. Nicolae Bălcescu, nr.46
Website: www.epiclinique.com și www.epiclinique-body.com